Испытание фильтр-боксом: во времена COVID-19 проверку на прочность проходят и врачи, и пациенты

Испытание фильтр-боксом: во времена COVID-19 проверку на прочность проходят и врачи, и пациенты

В прошлом номере мы рассказывали, как работает в период пандемии новой коронавирусной инфекции ковидный госпиталь Верхнепышминской больницы. Сегодня речь пойдет о другом, не менее важном подразделении, – амбулаторном звене.
Новая реальность за последние полтора года перевела местные поликлиники на военные рельсы: здесь тоже есть «красная зона», пиковые нагрузки и спасатели, которые приходят на помощь.

Те, кто на собственном опыте узнал, что такое ковид, вероятнее всего, начал свой путь навстречу выздоровлению с фильтр-бокса. Именно он функционирует в статусе «красной зоны», поскольку за помощью к специалистам обращаются пациенты с симптомами ОРВИ – те, кто может оказаться носителем коронавируса и, соответственно, представлять угрозу для окружающих.

– Ежедневно в фильтр-боксах Верхнепышминской ЦГБ принимают около 200 человек. Эта цифра больше прошлогодней на 25%, – поясняет заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи Ирина Семерикова.

В изолированном помещении фильтр-бокса среднеуральской поликлиники обстановка на удивление мирная. Тепло, много мест для сидения. Обеззараживая воздух, работает рециркулятор. Тем, кто забыл бахилы, выдают бесплатную пару. Пациенты спокойно занимают очередь и неспешно обмениваются мнениями на самую актуальную тему – о пользе вакцинации.

– Я два раза прививалась и не болела. А плановую ревакцинанцию пропустила – сразу же поймала вирус. Поэтому по себе знаю: прививка защищает, – убежденно, но без агрессии рассказывает девушка, сидящая возле кабинета.

С ней не спорят – вероятно, большинство согласны. Популярность прививки от ковида действительно набирает обороты: по информации специалистов Верхнепышминской ЦГБ, количество желающих вакцинироваться от новой коронавирусной инфекции в октябре увеличилось в три раза по сравнению с сентябрем. И все же пандемия на спад пока не идет.

– За сутки мы в среднем делаем от 400 до 500 ПЦР-тестов (лабораторные исследования, подтверждающие наличие или отсутствие вируса COVID-19). Обращений очень много, – отмечает врач-эпидемиолог Верхнепышминской ЦГБ Татьяна Романовская.

Фильтр-бокс на территории медгородка Верхней Пышмы встречает скоплением пациентов, многие из которых не скрывают недовольства теснотой помещения и долгим ожиданием приема. Здесь и те, у кого высокая температура, и больные с сильным кашлем. Даже на взгляд далекого от медицины человека очевидно, что разделение потоков плановых и инфекционных пациентов – вопрос эпидбезопасности населения. Именно по этой причине специалисты Верхнепышминской ЦГБ с началом пандемии вынуждены были открыть отдельный прием для тех, кто обратился в больницу с симптомами ОРВИ, в приспособленных помещениях.

В поисках оптимального с точки зрения эпидбезопасности варианта использовали все возможности – и мобильный ФАП, и отдельно стоящее здание бывшего пищеблока, где было достаточно свободных площадей. Однако начавшийся во втором корпусе поликлиники ремонт повлек за собой переезд «чистого» приемного покоя, и других вариантов его размещения, кроме здания пищеблока, не было. Поэтому фильтр-бокс в конечном счете организовали в правом крыле здания первого корпуса взрослой поликлиники, где есть отдельный вход. Объективно говоря, помещение, оборудованное бактерицидными излучателями и установками для дезинфекции рук, в сравнении с основным, «чистым» холлом не настолько комфортное: узкий длинный коридор усложняет социальное дистанцирование, а поток обращений в связи с сезонным ростом числа вирусных инфекций стал в разы больше. Во многом именно этим вызвано недовольство посетителей. Впрочем, далеко не все настроены агрессивно: часть пациентов относится к трудностям с пониманием, настраивая себя на скорейшее выздоровление и возвращение к привычному ритму жизни.

Те, у кого ковид подтвержден лабораторно, но состояние позволяет лечиться амбулаторно – без госпитализации, получают препараты согласно действующим медицинским протоколам. Они, к слову, за полтора года пандемии не раз обновлялись, поэтому те, кто лечился в первую волну, и те, кто заболел сейчас, получают разный набор медикаментов.

Тема бесплатных препаратов, к слову, как и множество других, связанных с работой медиков в период пандемии, – излюбленный повод для жалоб и нареканий в социальных сетях. Обитатели виртуальных «клубов по интересам» наперебой обсуждают все, что только можно: эффективность лечения или ее отсутствие, время доезда скорой, якобы неработающие телефоны поликлиники, якобы не приходящих на вызов домой врачей, нехватку талонов и рекордные очереди. Складывается впечатление, что медицины у нас просто нет.

Но когда сталкиваешься с системой сам, без осадка грязи, поднятой в соцсетях по поводу и без повода, понимаешь – медицина есть. Она не только не рухнула под ударом чрезвычайных обстоятельств, на которые никогда не была рассчитана, но и стала еще лучше. Ведь проверенные в бою люди – самые надежные. Каждый из них – на вес золота.

– Мы работаем в условиях острейшего кадрового голода. Это даже словами не описать, - рассказывает заведующий взрослой поликлиникой Среднеуральска Клавдия Налиткина. – Не хватает терапевтов – те, кто есть, работают с двойной нагрузкой, нет узких специалистов. Не хватает администраторов, которые загружают информацию в систему, чтобы люди своевременно получали сертификаты на портале Госуслуг. На всех сотрудников приходится колоссальный объем работы: каждый доктор в первой половине дня принимает 50-60 пациентов, потом переключается в режим обзвона тех, кто, в соответствии с приказом Минздрава, лечится на дому в режиме онлайн, организует выдачу лекарств, посещает тяжелых пациентов, заполняет бумаги, оформляет больничные. До позднего вечера терапевты обслуживают вызовы, причем если по штатной нагрузке предусмотрено 12 посещений на дому, в реальности у каждого – не менее 25. А ведь всех ждут семьи, дети. Даже выходные – не выходные: все те же врачи с медсестрами работают в прививочных кабинетах. В прошлом году, когда началась пандемия, не было плановых приемов – все переключились на борьбу с ковидом. Сейчас мы воюем на два фронта: и ковид лечим, и ведем плановые приемы, диспансеризацию взрослого населения плюс углубленную диспансеризацию тех, кто перенес ковид.

Поразительно, но при всем этом большинство медиков остаются верны своему призванию. Кадровые потери из-за беспрецедентно высокой нагрузки, конечно, есть – из амбулаторного звена ушли три человека, но все же в остальном специалисты продолжают работать. Они по-прежнему внимательны, компетентны, доброжелательны. Обнаружить переутомление по внешним признакам практически невозможно – разве что взгляд стал более сосредоточенным. Им хватает выдержки для принятия взвешенных решений даже в ситуации, которая к этому не располагает, ведь многие пациенты, напуганные положительным результатом ПЦР-теста, как и их оказавшиеся в изоляции родственники впадают в панику и смотрят на врача, как на Бога.

После того, как все приходит в норму, люди возвращаются к обычной жизни, при этом некоторые находят время и желание сказать спасибо тем, кто пришел на помощь.

– Я обычный пациент вашей больницы, – пишет Дмитрий Сабуров. – Хочу выразить большую сердечную благодарность вашим сотрудникам – это старший оператор кол-центра Екатерина Нургалиевна и фельдшер Марина Александровна Бунькова. На днях заболел, а так как сейчас пандемия, не знал, куда обратиться. Екатерина Нургалиевна все разложила по полочкам, объяснила и, самое главное, направила ко мне врача Марину Александровну, которая тоже все сделала профессионально – почти вылечила с первого посещения. Видно, что ваши сотрудники находятся на своем месте, что в наше время, к сожалению, большая редкость. Большое им человеческое спасибо и, самое главное, – здоровья.

Благодарность выражают люди и волонтерам – тем, кто доставляет лекарства пациентам на дом. Спасибо руководителю волонтерского штаба Алене Никоновой, кураторам волонтерского штаба Юлии Хаматхановой и Евгении Федоровой, коллективу МКУ «Управление физической культуры, спорта и молодежной политики ГО Верхняя Пышма», фонду «Наша Верхняя Пышма», коллективу МАУ ДО «Детско-юношеская школа «Алые паруса», коллективу МАУ «Центр по работе с молодежью «Объединение клубов по месту жительства», молодежной организации АО «Уралэлектромедь», Ивану Слизову, Альфие Мухамадиевой, Любови Струговой, Дмитрию Фефелову, Елене Малкеровой, Дмитрию Карпову, семье Ефремовых, Андрею Якину, Елене Баевой, Ольге Мосуновой.

– Они не просто работают – самоотверженно бьются. Количество пациентов растет, за день ребята объезжают порядка 70 адресов, доставляя больным необходимые препараты. Это неоценимый вклад, особенно сейчас, ведь, как говорят, «дорога ложка к обеду». Не представляю, как бы мы справлялись без волонтеров, – признается заведующий взрослой поликлиникой Верхней Пышмы Евгения Корзухина.

Редакция газеты «Красное знамя»
#КрасноеЗнамяВП #НовостиВерхнейПышмы