Не теряйте связь после отдыха!

Не теряйте связь после отдыха!

Лето – дачный сезон и пора отпусков. Как не уйти в минус и не переплачивать за телекоммуникационные услуги, которыми вы не пользуетесь, когда надолго уезжаете из дома? Все просто, придерживайтесь трех простых правил:

Приостановите пользование услугами

Приостановить услуги можно на срок до 6 месяцев, обратившись в абонентский офис, или дистанционно в разговоре с сотрудником контактного центра. Временная приостановка услуги интернет стоит 50 рублей, а пакета с кабельным телевидением (КТВ) или только услуги КТВ – 250 рублей. Оплата – единовременная.

Своевременно оплачивайте услуги

Если вы не планируете на время «заморозить» пользование услугами, заранее позаботьтесь о балансе своего лицевого счета, чтобы не оказаться заблокированным. Абонентам, у которых подключено информирование, приходит смс-уведомление о том, что деньги на лицевом счете заканчиваются, а если они закончились, то владелец счета узнает через смс о его блокировке.

Помните, что пользователь услуги Интернет не уйдет в минус ниже тарифного плана. Как только средства на лицевом счете пользователя закончатся, услуга доступа в Сеть тут же блокируется. Возобновить оказание услуги можно в течение 6 месяцев. Если за полгода абонент не обратится в компанию через абонентский офис или контактный центр и не внесет оплату, то договор с абонентом будет расторгнут в одностороннем порядке.

А вот пользователи Пакета услуг «Интернет+КТВ» или услуги КТВ рискуют не только быть заблокированным, но и уйти в минус в части именно кабельного ТВ. Через три месяца после образования долга услуга будет физически отключена и начнется процесс расторжения договора и взыскания задолженности.

Если у вас отключили кабельное телевидение, необходимо внести дополнительные 250 рублей за повторное подключение КТВ (включает в себя выезд технического специалиста). Заявку на повторное подключение можно оформить дистанционно через специалиста контактного центра. Вместе вы сможете подобрать дату и время визита техника.

Не забывайте оплачивать сопутствующие услуги

Речь идет в первую очередь о рассроченном платеже или аренде роутера. Эта сумма списывается, даже если владелец услуги временно приостановил пользование интернетом.

Возьмите эти правила на заметку, не забывайте пополнять баланс и отличного вам отдыха!