К сожалению, ситуации, когда персонал торговых сетей или маленьких магазинов, ресторанов и кафе некорректно ведет себя по отношению к покупателям.

К сожалению, ситуации, когда персонал торговых сетей или маленьких магазинов, ресторанов и кафе некорректно ведет себя по отношению к покупателям, нередки.

Если сотрудники торгового предприятия допускают некорректность в общении (хамство), потребитель вправе потребовать книгу отзывов и предложений и сделать в ней запись о случившемся или обратиться с письменным заявлением к руководителю предприятия.

Чтобы привлечь продавца к ответственности, желательно запастись доказательствами, которые будут подтверждать данное обстоятельство.

Уточните Ф.И.О. продавца;

Найдите свидетелей инцидента;

По возможности запишите разговор с продавцом на диктофон или снимите на видео.

Помните, за помощью в решении спорных вопросов вы можете обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора

г. Екатеринбург, ул. Авангардная, 5а.

+7 (343) 307-39-39