Федеральный проект «Государство для людей»: новые стандарты качества жизни в Свердловской области

Федеральный проект «Государство для людей»: новые стандарты качества жизни в Свердловской области

Федеральный проект «Государство для людей» – ключевая инициатива по повышению качества жизни и социально-экономическому развитию России. В Свердловской области масштабируется внедрение его стандартов: система взаимодействия власти и жителей региона полностью перестраивается на принципах клиентоцентричности. В центре внимания теперь находятся реальные потребности человека, а не бюрократические регламенты.

Главная цель – сократить количество документов, время ожидания и число обязательных визитов в ведомства.

Что уже изменилось для жителей Свердловской области?

Принцип «Жизненных ситуаций»
Регион стал одним из первых в России, кто запустил цифровые страницы–навигаторы, объединяющие госуслуг по комплексным жизненным сценариям. Вместо сбора десятков документов в разных ведомствах человек получает готовую услугу в один клик.

В 2026 году упрощены алгоритмы по трем востребованным направлениям:
– поступление детей в школу;
– получение адресной социальной помощи;
– забота о питомце.

Проактивный формат
Государство начинает помогать «за кадром». Система автоматически распознает наступление жизненного события у гражданина, и сама предлагает положенные ему меры поддержки, исключая хождение по ведомствам.

Новая культура общения
Благодаря обучению 329 профильных специалистов, в госучреждениях Свердловской области внедряется единый стандарт дружелюбного и понятного сервиса. При этом все новые услуги перед запуском проходят обязательное тестирование с участием самих жителей.