Окно МФЦ для участников СВО

Окно МФЦ для участников СВО
Его открыли по поручению Дениса ПАСЛЕРА в госпитале ветеранов войн

11 сентября по поручению главы Свердловской области и при участии регионального следственного управления Следственного комитета РФ для участников Специальной военной операции в областном клиническом психоневрологическом госпитале для ветеранов войн начал работу кабинет многофункционального центра (МФЦ)

Задача проекта — обеспечить доступ бойцам к государственным и муниципальным услугам без отрыва от реабилитационного процесса. Здесь ветераны могут воспользоваться полным спектром сервисов МФЦ Екатеринбурга в комфортном и привычном для них формате.

— Мы все прекрасно понимаем, что участники Специальной военной операции нуждаются в максимальной поддержке и максимальном комфорте. Для этого мы открыли отделение здесь, в госпитале ветеранов войн. На первом этапе кабинет будет работать в режиме два дня в неделю для участников СВО. В перспективе будем развивать этот проект в зависимости от востребованности услуги и делать жизнь и прохождение лечения в этом замечательном учреждении ветеранов комфортнее и лучше, — рассказал министр цифрового развития и связи региона Михаил Пономарьков.

Кабинет расположен в поликлиническом корпусе госпиталя и оснащен всем необходимым для работы. Здесь специалисты будут принимать и выдавать документы, а также консультировать по перечню предоставляемых услуг, документам и правилам их подачи.

— Для многих ребят это уже третий, четвертый, пятый, шестой госпиталь. Многие из них поступают к нам, не имея ни одного документа. И у них возникает масса вопросов, как же это все восстановить. Многие из них маломобильные. А сейчас появилась возможность, пока ты лежишь и лечишься, решить свои проблемы с документами, — сказала и. о. начальника госпиталя Валентина Ямпольская.

Как рассказала директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Анастасия Зайруллина, в кабинете реализован комплексный запрос участников СВО — возможность оформить до 18 услуг по одному заявлению с одной подписью. Это исключает необходимость многократного заполнения документов и ускоряет процесс. Здесь же в кабинете оборудован сектор пользовательского сопровождения, с помощью которого заявители, зарегистрированные в других городах, смогут подать документы через Единый портал Госуслуг, а сотрудник МФЦ поможет разобраться с электронной формой заявления.

Для максимального удобства ветеранов организована многоуровневая система информирования о работе данного окна. Во всех 19 отделениях госпиталя на постах старших медсестер размещены полные перечни предоставляемых услуг. В кабинете МФЦ представлен список мер поддержки участникам СВО (включая ссылки на фонд «Защитники Отечества» и военный комиссариат), карточки с описанием услуг, необходимых документов и сроков оформления.

Как сообщили в департаменте информполитики региона, окно будет работать два дня в неделю, вторник и четверг, с 9.00 до 18.00. Если новый сервис будет востребован, то в дальнейшем график работы может быть пересмотрен.
Отметим, что развитие сети многофункциональных центров и создание комфортных условий для предоставления и получения госуслуг ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».

Фото Бориса Яркова

#службапоконтракту